An croílár an teoiric an chaidrimh daonna

caidreamh an Duine - ceann de na príomh-teoiricí i mbainistíocht. Bhí sé anseo go san áireamh nuair dtús ar an fachtóir an duine, a bhfuil gné lárnach den eagraíocht. Tá teoiric tábhachtach, ní hamháin i eolaíocht na bainistíochta, ach freisin i síceolaíocht. Tá sí ina ábhar ollmhór carntha modhanna eimpíreacha, a bhfuil an-ábhartha. I gcás córas bainistíochta dea-eagraithe i ngach réimse de spriocanna forbartha ginearálta gníomhaíocht, áit a bhfuil an phríomhábhar fear soulful le fócas ar chaomhnú, méadú ar na traidisiúin agus luachanna na ndaoine.

teoiric na réamhriachtanais

Faoi láthair, tá suim ag méadú san eolaíocht bainistíochta. Tá an liosta de na disciplíní sa réimse seo le blianta beaga anuas Tháinig méadú suntasach ar. Chun go mbeadh an t-eolas is déanaí, a thugann an teoiric an chaidrimh daonna maidir le bainistiú, ní mór duit smaoineamh ar an scoil clasaiceach, tuiscint a fháil ar a bhunús fealsúnachta bunúsacha, chun tuiscint a fháil ar na próisis a tharlaíonn agus tionchar a imirt ar fhorbairt sochaí ar leith.

Le linn an fhorbairt na sochaí tharlaíonn athruithe bunúsacha na daonnachta gnáthóige, go dtí an claochlú iomlán de gach gné den chóras. difear do na modhnuithe leasanna fiú náisiúnta.

Fiú amháin in amanna ársa na gníomhaíochtaí foirne le ar chúis ar leith, a bhfuil gá acu le dea-rialachas, i gcruthú na múinteoireachta, ar nós an teoiric an chaidrimh daonna agus a n-eagraíocht.

Mar thoradh air seo i mbunú bainistíochta agus eagraíochta cuí chun déileáil leis ag teacht chun cinn i dtreo an sprioc, ar éagsúlacht na tascanna. Fiú sa tsochaí primitive luacháil na tréithe sin ar a dtugtar fiontraíochta - freagracht, tionscnamh, cumas dul sa seans. Gníomhaíochtaí forbartha Speisialta san curtha faoin gcóras daor.

Ag an am sin, bhí ann fálú amach ó thalmhaíocht agus ceardaíocht a bhí ceannaithe le ceannaithe. Ar ndóigh, go léir is gá sé eagraíocht soiléir, fardal acmhainní, rialú cáilíochta agus an cumas chun tionchar a imirt ar dhaoine. Is é seo a bainistíochta.

An teachings an t-am d'aois

An Egyptians ársa fhág litir, a láimhseáiltear mar teoiric an chaidrimh daonna, nuair is i bhfad ráite faoi bhainistíocht.

Tá na sonraí ábhartha sa lá atá inniu. Leagann "Teagasc Ptahhotep" (4000. Blianta ó shin) amach an smaoineamh gur mian leis an ceann an tábhacht a bhaineann le bheith ciúin, ag éisteacht leis na focail ar an iarratasóir, gan stopadh sula bhfabhar sé agus maolú ar an anam, mar an fear misfortune difear níos mó ná a dhoirteadh sore ná a bhaint amach cinneadh fabhrach.

Na Gréagaigh ársa nach bhfuil d'fhan freisin aloof ó na fadhbanna a bhaineann le bainistíocht. Platón labhair ar an ngá atá le roinnt an tsaothair agus speisialtóireacht na hoibre. Socrates singled riail mar réimse tábhachtach oibre agus chuir sé béim ar an áit speisialta an rialtais, saothair, trádáil, na trúpaí sa réimse. Agus tháinig na Rómhánaigh ársa an smaoineamh ordlathas dian, a léiriú freisin mar teoiric bhainistíochta chaidrimh daonna.

Chomh luath agus, i gcoinníollacha feudalism, beidh an táirgeoir is mó de na n-earraí a bheith ina ceardaí neamhspleách agus an tuathánach. Agus a fhorbairt ansin capitalism, i gcás na prionsabail a bhaineann le saoirse fheidhmiú: bunú praghsanna, pá, sóisialta i dtrácht, iomaíocht.

ionadaithe Gan Réiteach de theoiric gcaidreamh daonna, an coincheap de

cur go mór le forbairt na bainistíochta acmhainní daonna a rinne na Sóisialaithe utopian. Owen R. aird ar leith ar an fachtóir an duine. As eolaithe cleachtóirí, modhanna socheolaíocha d'fhorbairt na bainistíochta san fhiontar, bhí Endryu yur. Dhírigh sé go háirithe ar an uathoibriú saothair.

Tá bunaitheoir bainistíochta sóisialta mheastar fealsamh Gearmánach den scoth agus staraí M. Weber, ar a seal, bhí síceolaí hOstaire Freud Z. bunaitheoir scoile psychoanalytic de socheolaíocht.

Tá gach coincheapa a chuireann an teoiric an chaidrimh daonna i mbainistíocht, agus na modhanna gaolmhara athruithe éagsúla de na trí phríomhbhealach:

· Forbairt malartú seirbhísí agus earraí ó thaobh an chaidrimh maoine;

· Cruthú eagraíocht;

· Forbairt córas luachanna.

I bhfocail eile - is é seo an fhorbairt an chaidrimh mhargaidh saor in aisce atá bunaithe ar an chomhionannas na táirgeoirí agus tomhaltóirí, an dispeansáid na heagraíochta ar phrionsabal na ordlathas agus foirmiú na cultúr riaracháin áirithe leis an, caighdeáin dhlíthiúla eiticiúla.

Ábhar spéise é an scoil eolaíochta teoiric bhainistíochta chaidrimh daonna. Is córas de Taylor. Mhol sé an smaoineamh scaradh an bpróiseas monaraíochta ina gnéithe ar leith agus chun an modh is fearr a fheidhmeanna gach ceann a aithint. An úsáid a bhaint an gcóras seo ba chúis le heagrú an freagrachtaí úra agus nua Gobharnóirí. Is é an pointe is mó anseo a phleanáil.

cur chuige nua

I measc na ndaoine, a bhuíochas sin ar chuir an teoiric an chaidrimh daonna i mbainistíocht chun cinn go suntasach, tá duine neamhghnách, thinker - bhí suim acu i gcúrsaí polaitíochta agus socheolaíocht na bainistíochta M. Follett sí. Fiú amháin ina bliain níos óige d'oibrigh Follett ina Boston dúchais, áit a bhfuair sí saibhreas taithí.

Ar dtús, ba é an mór inneachar sár-teoiric caidreamh an duine fhorálacha:

· Príomh spreagadh do dhaoine - riachtanais shóisialta, a n-pearsantacht a bhraitheann siad nuair a gcaidreamh le daoine eile;

· De thoradh cuíchóiriú agus réabhlóid sa tionscal - tá an obair féin chun bheith unattractive, mar sin, fear ag lorg sástacht i gcaidreamh le daoine eile;

· Is mó daoine a fhreagraíonn do tionchar sóisialta na sochaí ionann agus dóibh ná lucht bainistíochta feidhmeanna rialaithe spreagadh;

• Má fheiceann an t-oibrí an ceann mar mhodh chun freastal ar a riachtanais, tá sé réidh chun freagra a thabhairt ar a spreagadh.

éifeachtacht a mhéadú

Teoiric Arna fhorbairt an chaidrimh daonna agus eolaíochtaí iompraíochta difríocht shuntasach idir an scoil na gcaidreamh daonna. An smaoineamh do chur chuige nua - chun a thaispeáint cumais an fhostaí féin, ag baint úsáide as an coincheap na n-eolaíochtaí iompraíochta a thógáil agus do chumainn a bhainistiú. Go ginearálta, ar mhaithe scoil seo - méadú ar an eagraíocht leibhéal éifeachtachta le cabhair ó ardú ar éifeachtúlacht na n-acmhainní daonna.

Tá cur chuige mar sna 60 bliain a bheith an-tóir. Cosúil le daoine eile, an scoil caidreamh an duine i teoiric bhainistíochta, ag baint úsáide as an gcur chuige seo, a deir, na bealaí ach ceart chun fadhbanna bainistíochta a réiteach. A postulates le fios go mbeidh an t-iarratas barántúla ar an teoiric an iompair a bheith i gcónaí le feiceáil ar an éifeachtacht na bhfostaithe aonair agus an eagraíocht ina hiomláine.

Mar sin féin, na modhanna obair ach amháin i gcásanna áirithe.

údair Mheiriceá ar an teoiric na gcaidreamh daonna leis an gcomhpháirt inspreagtha

Éileamh fuarthas teoiric spreagadh caidreamh daonna bainistíocht acmhainní daonna, atá roinnte ina dhá ghrúpa:

· Substaintiúil - bunaithe ar aithint riachtanas;

· Nós imeachta - níos airde, bunaithe ar iompar daoine ó thaobh a n-aireachtáil agus cognition.

síceolaí Meiriceánach agus eacnamaí é, an t-údar an teoiric inspreagtha (1954), A. Maslow (1908-1970) a úsáidtear a rá nach bhfuil sé ann féin tiomáinte ag fear, ach an gá atá le é agus an leibhéal sástachta. Ina dhiaidh sin, an gá atá le subordinate ordlathas mó thar sásta nach bhfuil freastal á. Raon siad ó níos ísle chun an t-ábhar níos airde spioradálta.

Maslow fhorbair an smaoineamh maidir le síceolaí Meiriceánach agus eacnamaí, d'fhorbair an tOllamh F. Herzberg sé i 1950, dhá-fhachtóir samhail spreagadh-sláinteachais:

· Tagraíonn Spreagadh chuig: an t-ábhar na hoibre, a bhaint amach, aitheantas, deis chun scileanna agus forbairt ghairme a fheabhsú;

· Áirítear Sláinteachais: dálaí oibre, pá, an cóimheas idir an riaracháin, caidreamh ar an bhfoireann.

Ní ghlacfar ach sástacht na rudaí seo go dtiocfaidh astu méadú in éifeachtúlacht an fhostaí.

fachtóir an duine

Is í an teoiric an chaidrimh daonna daonnúil, socheolaíocht anthropocentric agus eagraíocht bainistíochta agus mentalizing láidir go leor.

Toisc go bhfuil chuid den an teoiric na scoile na gcaidreamh daonna, prionsabail fíorthábhachtach i bhfeidhm agus le forbairt na bhfostaithe cumais iomlán a gcuid fadhbanna a réiteach i bhfreastal ar riachtanais iltoiseach, an úsáid a bhaint féin-eagrú mheicníocht, rialú inmheánach, humanization oibre, agus a spreagann próisis na dinimic ghrúpa agus rialachas daonlathach.

Go síceolaíocht, tagraíonn an "fachtóir an duine" do dhuine, grúpa, pobail agus an tsochaí, meastar san áireamh sa chóras rialaithe agus lena gcinntear iomaíochas, éifeachtacht na heagraíochta. Seo domhain istigh de dhéantús an duine, a chuid riachtanas, dearcadh, leasanna, taithí, agus N. sin de. Tríd an gcur chuige seo, ní mór oraibh! Costais a mheas mar chostas ach mar shócmhainn a chaithfear a úsáid i gceart.

Coincheapa Alfred agus McClelland

Go teoiriciúil, na heolaíochtaí iompraíochta, chomh maith leis an coincheap de Maslow A., dhá cheann níos mó tóir: Alfred K. (go bhfuil éileamh, fás agus cumarsáide) agus D. McClelland (cumhacht, rath, rannpháirtíocht).

Difríochtaí Alfred coincheap teoiric Maslow:

· Is féidir le Gluaiseacht san ordlathas a mbonn aníos, agus vice versa, más rud é nach ndéanann sé freastal ar riachtanais an leibhéal is airde;

· Cuireann an láithreacht dhá líne deiseanna breise le haghaidh spreagadh.

Olic coincheap McClelland ó Maslow: Ní riachtanais ina fho ordlathas, fiú tionchar a imirt ar a chéile.

postulates MacGregor

Tábhachtach i bhforbairt an fhoirceadal teoiric chaidrimh daonna d'fhág MacGregor «X / Y». Postulates «X»:

· Ní mór do dhuine a éigean a bheith ag obair go dtí go na smachtbhannaí;

· Níl daoine ag iarraidh a bheith freagrach, agus mar sin is fearr leo a bheith faoi threoir;

· Duine a vanity beag agus an ceann is mó dá bhfuil gá le cinnteacht sa todhchaí ar an lá.

Postulates na "U":

· Aibíonn duine a bhaineann leis an obair a bhfuil taithí;

· Má tá an duine réidh a fhorbairt agus freagracht chun a aidhmeanna an sprioc a ghlacadh - foirmeacha sé ina féin-rialú agus nach gá monatóireacht leanúnach, murach an coinníoll seo is gá na coinníollacha a chruthú.

Bunaithe ar an «X / Y», na tuairimí gcoinne, a cruthaíodh dhá mhodh de bhainistíocht acmhainní daonna - stíl autocratic agus dhaonlathach na ceannaireachta.

Tá an teoiric «X» roinnt buntáistí. Kurt Levin, scrúdú a dhéanamh ar an modh tionchar síceolaíoch a bheith i gceannas ar na nithe thoradh air sin, d'fhorbair conclúidí: Is riail authoritarian níos éifeachtaí ná ceann daonlathach.

Ach cé go bhfuil comhpháirt níos lú de na cruthaitheach, úrnuacht, cairdiúlacht de, comhair beag bocht, groupthink neamhfhorbartha. Lena chois sin, tá léiriú ar ionsaí i gcoinne an dá an mbainistíocht agus leis na baill an ghrúpa, tá imní, dúlagar chomh maith le hiompar submissive.

Is é an chomhpháirt inspreagtha agus an mór inneachar sár-teoiric chaidreamh daonna "Y" atá dírithe ar bhaill foirne a spreagadh chun féin-actualization, a bhfuil ithir ábhar réasúnach. Níl an polasaí bainistíochta den sórt sin insileadh fostaí i gcóras docht, agus comhtháthú isteach an fhoireann saothair.

Seo le fios go gcaithfidh cleachtais bhainistíochta a spreagadh gach ball foirne a bhaint amach a spriocanna pearsanta, ar an gcoinníoll go mbeadh sé ar an obair is fearr ar éirigh na heagraíochta.

Teoiric agus an nua

Sa tréimhse dheireanach den teoiric «Z» (údar - an Ollscoil California tOllamh Ouchi V.) a fhorbairt.

Western Scoil na Bainistíochta (Acmhainní Daonna) tar éis glacadh le fada mhúnlú. Cuimsíonn sé saothair le Douglas J., Klein S., D. Hunt agus eolaithe eile. Acmhainní daonna coincheap - léiriú teoiriciúil ar an staid ina bhfuil an thoisc chinntitheach le linn an gcumas chun dul san iomaíocht sa chuid is mó tionscail le leibhéal ard de threalamh teicneolaíochta pearsanra cáilithe, leibhéil inspreagtha, foirmeacha eagrúcháin, agus roinnt fachtóirí eile, rud a chinntíonn an éifeachtúlacht na n-oibrithe.

An t-údarás ar acmhainní daonna, Shane E. nochtann, na feidhmeanna bainistíochta chóras seo a leanas sa réimse seo:

· Anailís ar na fadhbanna a saothair a eagrú, meastóireacht ar acmhainneacht na foirne, earcaíocht agus an cruthú de fhoireann feidhmiú;

· Bainistíocht dhíreach: rinne an marc orduithe, dreasachtaí airgeadais, ag bogadh suas an dréimire gairme, pleanáil gairme, forbairt scileanna;

· Struchtúr eagrúcháin, institiúideach próisis, forbairt agus cur i bhfeidhm roghanna eile leis an luach saothair cuí a fheabhsú;

· Modhnuithe Forecast, athoiliúint pearsanra, cur i bhfeidhm na n-athruithe cáilíochtúla sa Eorpach =.

Is é an mór inneachar sár-coincheap a bhainistiú acmhainní daonna nua-aimseartha a infheistiú i gcúrsaí earcaíochta, as cothabháil na hacmhainne oibre, forbairt ghairmiúil agus oiliúint, tá na coinníollacha maidir le léiriú ar na taiscí a bhí inmharthana go heacnamaíoch.

Is é an bunphrionsabal: Athbhreithniú ar phá-oibrí mar phríomhacmhainn i dtáirgeadh, an diúltú smaointe cumhachta sin saothair - Is saibhreas aisce nach gá infheistíocht airgeadaíochta, agus an brú atá ar an eagraíocht an fhostóra. Is féidir le Acmhainní daonna a chruthú brabús don úinéir, an luach atá ag brath ar an fheidhmíocht, fad agus éifeachtúlacht na ndaoine.