Nach bhfuil ag obair teileafóin líne talún - cad atá le déanamh?

Cén fáth nach bhfuil an fón líne talún? Tá a leithéid de cheist a bhíonn uaireanta úinéirí gnó a bhaineann úsáid as a suibscríobhaithe cumarsáide seasta -. Daoine Aonair a bhaineann úsáid as fón líne talún chun cumarsáid a dhéanamh le gaolta, cairde, comhghleacaithe, etc na cúiseanna go dtiocfadh le fadhbanna cumarsáide, tá go leor.

Is fear coiteann ina n-aonar deacair a dhéanamh amach cad a bhí go díreach an bhfíric nach bhfuil an deis a úsáid agus is féidir, agus fiú níos mó ná sin chun deireadh a chur faoi deara. Ar ndóigh, más rud é nach bhfuil muid ag caint faoi rud éigin banal, mar shampla, ar an nguthán nach plugáilte isteach nó tá an tsreang suite san árasán a ndearnadh damáiste dóibh.

Nach bhfuil ag obair teileafón líne talún: cad atá le déanamh sa chéad áit?

Ar bhrath fadhbanna cumarsáide mór chun iarracht a dhéanamh ar a gcuid féin a thuiscint cé acu an chúis chun fanacht san árasán. Déan sé go leor go simplí:

• Seiceáil an bhfuil an fón plugged in.
• Bí cinnte go bhfuil an téad líne teileafóin plugged isteach sa gléas.
• Seiceáil an sláine an chábla, scrúdú go cúramach é (tá sé seo fíor go háirithe do theaghlaigh a bhfuil páistí beaga nó peataí).

Ar ndóigh, ní féidir leat bodhraigh agus dul díreach chuig na fostaithe de chuid na cuideachta seirbhísí a sholáthar. Mar sin féin, Is féidir le scrúdú tosaigh cabhrú go mór agus dlús a chur leis an bpróiseas a ghnóthú an líonra.

Nach bhfuil ag obair teileafón líne talún - nuair a ghlaoch?

Mar sin, más rud é le linn an scrúdaithe tosaigh theip ar a nochtadh d'aon deacrachtaí, mar shampla, damáiste don chábla, nó, ar a mhalairt, féin-diagnóis nach bhfuil ba chúis le fionnachtain an chúis is féidir, ní mór duit iarratas a dhéanamh go dtí an líne tacaíochta a ligean a fhios agat cad nach bhfuil ag obair teileafóin líne talún.

Chun a fháil freagra soiléir ar cad ba chóir an uimhir a láimhseáil, ní mór duit fios a bheith agat go cinnte cad é an soláthraí seirbhíse a úsáidtear. Is minic, tá a fhios na síntiúsóirí faoi cén cineál cuideachta a íocann siad go míosúil le haghaidh seirbhísí áirithe. I pinch, is féidir leat féachaint i gcónaí le conradh le haghaidh soláthar seirbhísí cumarsáide, a bhfuil an chuideachta teileafóin, agus a ainm a shoiléiriú. Dála an scéil, is féidir sa doiciméad seo freisin teagmhálacha agus líne tacaíochta.

síntiúsóirí MGTS

Mar sin, ag tabhairt aghaidhe ar dhuine le staid ina nach bhfuil ag obair MGTS líne talún. Cá háit a ndéanfaidh glaoch sa chéad áit? Tugann an soláthróir seirbhísí i gcás fadhbanna a aghaidh a thabhairt in ionad teagmhála amháin. n-oibríonn an tseirbhís chomhairleoireachta ar fud an clog (fiú ar laethanta saoire, is féidir é a chóireáil), agus tá sé ar chineál an "garchabhair". fostaithe Cáilithe iarracht cianda a dhéanamh amach cad atá baint acu le neamh-fheidhmiúil cliant líne teileafóin. Má na moltaí a fuarthas ón bhfostaí a bheith mí-éifeachtach, is féidir a chur faoi deara an máistir.

Mar sin, más rud é nach bhfuil ag obair fón MGTS uirbeach - nuair a ghlaoch? Má tá sé féidir a iarraidh ar an tseirbhís comhairliúcháin le sínitheoirí eile, ar an teileafón ag oibriú, na huimhreacha seo a leanas ba chóir a dhiailiú: 8 (495) 636 -06-36. Is féidir leat glaoch ar an bpointe céanna aonair seirbhíse do chustaiméirí ó roinnt fón póca ar 0636. Sa dá chás beifear in ann teacht ar chomhairleoir agus chun dul i ngleic leis an bhfadhb.

Subscribers "Rostelecom"

Chun suibscríobhaithe de chuid na cuideachta "Rostelecom", a úsáid seasta seirbhísí teileafónaíochta, mar beidh sé úsáideach go mbeadh a fhios gur féidir leo comhairle a fháil san ionad teagmhála. Níl an prionsabal na comhairliúcháin i bhfad níos éagsúla ó glao d'aon chuideachta eile a sholáthraíonn seirbhísí teileachumarsáide: tá sé riachtanach a thabhairt isteach, cuir isteach an seoladh nó uimhir an chonartha, ina leith a ba mhaith leat cabhair a fháil.

Mar sin, más rud é nach bhfuil ag obair líne talún teileafóin "Rostelecom" - nuair a ghlaoch? Tuairiscigh fadhb nó faisnéis eile a fháil faoi do chuntas, seirbhísí ceangailte, iarratas a dhéanamh ar dhúshlán do mháistir, agus mar sin is féidir leat dul i dteagmháil:

• 8-800-100-08-00 - oibreoir chabhrach (Beidh glaoch a bheith saor, ní hamháin ó Moscó ach freisin ó cheantair eile);
• 150 - uimhir gearr a ghlaoch ó teileafóin líne talún, a sheirbheáil chomh maith ag an eagraíocht.

Tabhair faoi deara má nach bhfuil an chliaint cheist a bhaineann leis an méid nach bhfuil ag obair teileafón, agus a cheangal ar na comhairliúcháin gnáth, is féidir a bhaint as na seirbhísí de chuid chuntas pearsanta. Do chliaint ar "Rostelecom" go bhfuil sé mar an gcéanna do na seirbhísí go léir: teilifís, teileafón, Idirlíon. Anseo, is féidir leat a chur ar chumas / pacáistí chainéil ar ceal, nó féachaint ar an t-iarmhéid déanta ag.

eolas ginearálta

Uaireanta, tá fadhb ollmhór nuair nach bhfuil Moscó a oibriú fóin seasta-líne i go leor síntiúsóirí. Tá sé seo mar gheall ar a bheith cosúil leis an briseadh síos ar an trealamh a sholáthraíonn don líne teileafóin, agus leis na hathchóirithe atá beartaithe. In aon chás, nuair a ghlaonn tú ar an uimhir phearsanta seirbhíse te mbeidh an custaiméir an t-eolas is mó mar gheall air a fháil. Go háirithe, beidh sé in ann a fháil amach nuair a bheidh an soláthar measta na seirbhísí teileachumarsáide d'ath-thógaint.

Mura bhfuil an chliaint fhadhb mar gheall ar na cúiseanna sin, tá sé molta a chur in iúl don bhainisteoir faisnéis is eol chun an fhadhb go pras ar an staid.

Mar fhocal scoir

San Airteagal seo labhair muid faoi conas dul ar aghaidh sa chás nach bhfuil ag obair fón líne talún. i gceannas againn chomh maith ar an dá teagmhálacha na n-eagraíochtaí a sholáthraíonn seirbhísí teileafónaíochta seasta. Má Úsáideann suibscríobhaí soláthraí eile, sonraigh na teagmhálacha deasc seirbhíse ar an láithreán gréasáin oifigiúil na heagraíochta, nó tar éis staidéar ar an gconradh.