"Fuar" díol - tá sé seo cad? Modh agus teicneolaíocht "fuar" díolacháin

I gcás aon chuideachta i gcónaí saincheist i mbéal an phobail a aimsiú custaiméirí nua, a bhfuil a bhaineann leis an obair ar an "fuar" margadh. An "fuar" díol difriúil ó na "te"? Mar dhuine strainséir skeptical a dhéanamh "te" cliant?

An "fuar" díol difriúil ó na "te"?

Idirbheartaíocht a dhéanamh le custaiméirí, gan idirghabhálaithe dtugtar dhíolacháin dhíreacha. "Te" agus "fuar" a dhíoltar ar mhargaí éagsúla. "Hot" margadh - Is custaiméirí rialta, shiopadóirí, is é sin an t-spriocghrúpa.

I gcás aon chuideachta i gcónaí saincheist i mbéal an phobail a aimsiú custaiméirí nua, a bhfuil a bhaineann leis an obair ar an "fuar" margadh. De ghnáth, an "fuar" díol - tá sé seo le turas gnó, teileafón agus cruinniú éigeantach le custaiméirí féideartha, cur i láthair táirge.

"Fuar" glaonna - teileafón, an toradh ba chóir a bheith ina dearcadh dearfach, comhaontú an chruinnithe nó an idirbhirt.

Sainiúlacht obair ar an "fuar" margadh

An obair ar an "fuar" margadh, tá a son agus CONS.

Aon roinn na teicneolaíochta díolacháin riachtanas "fuar" a chuidíonn a bheith ag obair go héifeachtach le cliaint.

10 rialacha maidir le rath díolacháin "fuar"

"Fuar" díolacháin - a moltaí a bailíodh ó leabhair agus ailt faoi ghnó éagsúla maith ar a dtugtar údair.

1. Roimh na cainteanna a scaoil an teannas agus scíth a ligean. Is fuinniúil agus féin-mhuinín duine - ar éirigh leo salesman.
2. A dearcadh dearfach. Féin-inspreagadh.
3. Sáreolas ar an táirge a dhíol.
4. Cruthaigh timpeallacht chompordach leis an gcliant, a chur faoi deara comhbhrón. "Hook" an cheannaitheora, ach suim acu, ach ní "CRAM" na hearraí.
5. taithí do chustaiméirí. Cén teanga, leis an méid a deir sé tuin chainte? Is féidir leat úsáid le stór focal den chineál céanna, ton gutha, stíl cainte.
6. spéis i duit féin, do tháirge, seirbhís, chuideachta le cabhair ó na meáin a ghiniúint agus a bheith rannpháirteach i gcruinnithe na gcustaiméirí, fóraim, aontaí, taispeántais agus imeachtaí eile. mailings, bileoga le faisnéis úsáideach do custaiméirí féideartha a chruthú.
7. Fix an táirgiúil "fuar" glaonna ar na socruithe do chruinnithe.
8. De shíor agus laethúil nuashonraithe bunachar na gcliant nua.
9. Cuimhnigh go bhfuil gach "níl" Fágann go leor. Chun ar mhargadh thabhairt i gcrích, ní mór dúinn a bheith ullmhaithe a chloisteáil a lán de theipeanna.
10. Bí cinnte a ullmhú roimh na glaonna agus cruinnithe, ag baint úsáide as an scéal de na díolacháin "fuar".

Cumas dul i ngleic leis teipeanna

idirbheartaíochtaí gnó ar an "fuar" margadh bainteach i gcónaí le hagóidí agus leithscéalta na tomhaltóirí féideartha. Is féidir freagra diúltach a thuar agus a úsáid mar fulcrum do casadh na caibidlíochta ais ar an mbóthar. Is é an chéad teip luaite de ghnáth mar cheann de na ceithre rogha.

Gach na rúin na díolacháin "fuar" a laghdú go dtí na rialacha bunúsacha, go muiníneach dul don pháirtí eile de réir ainm, an fhírinne a insint, a spreagadh, ag seachaint frásaí foirmiúlach. "Fuar" díol - tá sé seo mar thoradh ar idirphlé beo, ní fánach frásaí malairte. nach bhfuil teip a dhéanamh ar phianbhreith, ach deis "a oscailt an doras ceart."

Tá an teicneolaíocht na ndíolachán "fuar"

Is féidir an próiseas díolacháin a a roinnt ina cheithre chéim. Is é an príomhthasc ag gach céim - chun an chéad chéim eile a chur ar fáil agus a luathú an díolachán.

Is é an modh díolacháin "fuar" táirgiúil, más rud é a bailíodh dóthain eolais a dhéanamh i láthair.

Argóintí an cur i láthair

Ba chóir na hargóintí le linn an cur i láthair a chur isteach in ord ar leith. An Chéad is gá chun labhairt faoi na láidreachtaí an táirge. Ba chóir difear 2-3 chéad argóint mothúcháin agus mothúcháin an idirghabhálaí. I lár an cliant aird a thabhairt ar an 1-2 airíonna simplí na n-earraí, ar nós úsáidí. Ag deireadh na trí gceannas ar an argóint is cumhachtaí údar a cheannach.

7 rúin na glaonna éifeachtach "fuar"

"Fuar" díol - tá sé seo de bharr nádúrtha an slabhra: Up - an gcruinniú - cur i láthair. Glaoigh strainséir agus nach bhfuil coinne chomh deacair mar is cosúil, má tá tú ag imirt ag na rialacha.

1. Na cainteanna ar an bhfón é seo is fearr, ní slouched suí ag an mbord agus seasamh, toisc go mbeidh an guth fuaime beo. stól ard freisin oiriúnach.
2. Beidh Guth a fheictear níos taitneamhaí nuair a bhíonn na matáin relaxed. Smile! Is féidir leat cleachtadh, roimh a chur ar scáthán a fheiceáil do aoibh gháire.
3. Duine ar bith a traenacha a lán, faoi cheangal go n-éireodh. Is féidir le Comhphlé leis an gcustaiméir a athdhéanamh sa bhaile le duine éigin eile. Cuidíonn oiliúint chun cuimhneamh ar an script ar "fuar" díolacháin, freagraí ar cheisteanna agus is féidir agus a oibriú amach trealamh.
4. Taifead a gcuid idirbheartaíocht ar téip. Ach amháin tar éis éisteacht leis an chomhrá ar an taobh amuigh, is féidir leat a chloisteáil do chuid botúin. chuireann anailís ar thaifid ar éifeachtacht na nglaonna faoi 40%.

5. Smachta agus tráthúlacht. Beidh cainteanna Táirgiúla le cliaint duine a choimeád faoi taobh istigh de dhá nó trí nóiméad. Mar shampla, glaonna 10-15 "fuar" go laethúil ag an am céanna ar feadh 30 nóiméad.
6. Beidh tábla Simplí "cuntasaíochta Call" cuidiú chun meastóireacht a dhéanamh ar éifeachtacht na hoibre. Thabhairt chuig an tábla a bheith ní hamháin ar an uimhir dialed, agus líon na nglaonna a bheith tugtha go dtí deireadh, ceapadh agus reáchtáil na gcruinnithe.
7. Éist chéile agus gan cur isteach. De réir staitisticí, 99% na ndaoine nua, a thabhairt isteach nó cur ceist Ní féidir, sos agus fanacht le freagra. Cuidíonn Sos idirghabhálaí a aistriú chuig an chomhrá.

Síceolaíocht mar eochair do díolacháin

Déan Beidh díol rathúil cuidiú leis an úsáid a bhaint as na síceolaíochta.

• Is féidir le gotha gnúise a insint go leor faoi an giúmar agus smaointe ar an idirghabhálaí.
• Smile agus teagmháil súl - muinín custaiméirí.
• ceisteanna oscailte go leor chun a choimeád ar bun le comhrá agus faisnéis a bhailiú: "Cad a cheapann tú faoi an táirge?", "An bhfuil aon mholtaí agat?".
• An cur i láthair ceart na faisnéise. Gcéad dul síos, íomhá dhearfach den táirge, an íomhá geal. Dara, na n-ábhar tráchtála. An tríú dul síos, an costas, dá mbeadh suim agus teagmhálacha atá bunaithe.

Conas a ullmhú le hoiliúint díolacháin?

Foirmeacha Gníomhacha an oideachais d'fhonn a fháil eolas, scileanna a fhorbairt agus a chomhdhlúthú oiliúint scileanna a dtugtar. Ceadaíonn Sales Training ar ghlaonna "fuar" tú a bheith ag obair amach na castachtaí na caibidlíochta. Roimh an oiliúint, inis na rannpháirtithe an teoiric an idirbheartaíocht ag teastáil chun poist a reáchtáil.

Léiríonn staitisticí go bhfuil beagnach 90% den fhaisnéis a fuarthas san oiliúint, seimineáir, dearmad aghaidh na míosa. Is iad na trainings úsáideach sa chás go traenacha an bainisteoir díolachán go rialta athrá agus neartaíonn an eolas a fuarthas le linn na hoiliúna.

Mar fhocal scoir

Gach na rúin na díolacháin "fuar" Is a bheith ag obair i gcónaí ar é féin. Tagann sé i an ceann atá in ann féin-inspreagadh. Creideamh agus grá as a gcuid oibre chun an fhadhb a réiteach ar aon cásanna deacra!