An litir bhainistíochta (sampla)

An litir bhainistíochta - doiciméad atá mar chuid lárnach de cumarsáide gnó. Is minic go bhfuil sé arna dtarchur tríd an bpost agus feidhmíonn an malartú faisnéise ar bhealach ar leith.

coincheapa bunúsacha

Tá comhfhreagras gnó ag teastáil chun déileáil le saincheisteanna eacnamaíocha nó táirgeachta éagsúla. Leis an lucht gnó agus eagraíochtaí cabhrach cumarsáid a dhéanamh leis an timpeallacht sheachtrach: comhpháirtithe, custaiméirí nó gníomhaireachtaí rialtais. De ghnáth, a úsáidtear le haghaidh an litir bhainistíochta.

Tá sé dá dtagraítear go ginearálta mar dhoiciméad scríofa, is féidir a bheith:

• mar fhreagra ar na teachtaireachtaí a fuarthas roimhe seo nó iarratais;
• páipéar a ghabhann treoraithe a sheoladh i dteannta le hionstraimí nó ábhair eile;
• litir tionscnamh sa chás nach bhfuil an modh eile cumarsáide is féidir.

Gach ceann de na roghanna seo a bhfuil a saintréithe féin. Mar sin féin, tá rialacha comhchoiteanna, de réir a bhfuil déanta de ghnáth aon litir oifigiúil. É seo a thuiscint, toisc go bhfuil sé ina comhfhreagras gnó, mar shampla, is minic a thosaíonn i gcrích an chuid is mó na n-idirbheart. Féadfar doiciméad dea-déanta a chruthú i an ceann scríbe le tuiscint fabhrach ar na comhpháirtithe féideartha sa todhchaí.

Cineálacha litreacha gnó

Ag brath ar an t-eolas go bhfuil an litir oifigiúil, is féidir é a:

1. Ag clúdach. Sa chás go bhfuil an teachtaireacht go bhfuil dó go bhfuil sraith na n-iarratas.
2. Claims. Is é sin, léiríonn sé míshásta leis cáis ar leith (éileamh).
3. Treoir. tásca áirithe tugtha sa téacs.
4. Bharántas. Deimhníonn an seoltóir comhlíonadh oibleagáidí sa todhchaí leagtha amach sa doiciméad.
5. Faisnéise. Tá faisnéis a d'fhéadfadh a bheith aige don fhaighteoir an litir.
6. Fógraíocht. Tá eolas ar fáil a mhealladh leis an gcomhar.
7. Litir an fhógra. Chun tuilleadh eolais faoi imeachtaí poiblí.
8. Litir dheimhnithe. Tugann sé dá aire go bhfuil an dul na nó doiciméid nó ábhair eile.
9. Litir iarrata. Tá an téacs achomharc chuig dreasacht an fhaighteora chun gnímh.
10. Litir an teachtaireacht. Soláthraíonn sé an t-eolas ar leith seoltóir comhleasa do na páirtithe.

Is é an aidhm atá leis na doiciméid an idirchaidreamh idir na heagraíochtaí nó na ranna.

Tiomsú litreach éilimh

In ábhair an chomhair uaireanta tá cásanna nuair nach bhfuil ceann de na páirtithe, ar cibé chúiseanna, a chuid oibleagáidí. Sa chás seo, cuireann an chéad pháirtí litir chuig a mhacasamhail. I é, cuireann sé de ghnáth a thograí chun deireadh a chur sáruithe ar a chearta dlíthiúla. Is é seo an litir oifigiúil. Sampla doiciméid den sórt sin, is féidir leat a chruthú treallach. Sa chás seo, ba chóir na pointí seo a leanas a chur san áireamh:

1. Ba chóir an stíl scríbhneoireachta a bheith ar an gnó oifigiúil leis an tsuiteáil na comhpháirtíochta.
2. Is é croílár an t-éileamh a chur in iúl go soiléir.
3. Le linn an cur i láthair na faisnéise atá riachtanach d'fheidhmiú fíricí convincingly nithiúla.

Ní mór Sa litir ghearáin go bhfuil:

• Sonraí tseoltóra (ainm, seoladh ar ais agus uimhreacha teileafóin);
• faisnéis iomlán maidir leis an gceann scríbe;
• tuairisc ar na himthosca ina raibh staid coimhlinte;
• is tagairt í don noirm dlí, ina dhiaidh sin bhris an gcontrapháirtí;
• ceanglais shonracha chun deireadh a chur leis an sárú, rud a léiríonn an t-am a gcur chun feidhme;
• iarmhairtí a d'fhéadfadh tarlú má tá an páirtí gcoinne imeacht ó a fhorghníomhú.

Ba chóir aird ar leith a dhíriú ar an gcaoi a bhfuil an tseirbhís déanta suas litreach. Ní mór an sampla a fhorbairt sa chaoi is nach raibh an ciontóir bhrath sé mar bhagairt. Ní mór a mheabhrú go bhfuil seo ach ar chomhlíonadh gcuimhne éileamh an dlí.

rialacha dearadh

Ba chóir aird ar leith a thabhairt ar dhearadh na litreacha bainistíochta. Mar sin féin, nach bhfuil an dlí foráil a dhéanamh do sin d'aon rialacha dochta agus rialacháin.

In ainneoin seo, ba cheart na pointí seo a leanas a chur san áireamh éigeantach in ullmhú na ndoiciméad sin:

1. Ba cheart aon litir oifigiúil a scríobh ar an bhfoirm. Tá sé á fhorbairt ag saineolaithe roimh ré ar oifig agus faofa le hordú an stiúrthóra.

2. Ní mór don doiciméad mbeidh sonraí áirithe:

2.1. Eolas faoi an faighteoir agus an seoltóir.

2.2. uimhir thagartha agus dáta na litreach seo. Is gá le haghaidh clárú.

2.3. Nasc chuig faisnéis den chineál céanna mar gheall ar an litir-iarratas, má tá an doiciméad freagra air.

2.4. Teideal.

2.5. Eolas faoi láthair aon iarratais lena n-ainmneacha agus uimhreacha.

2.6. Eolas gheall ar an duine ag síniú an doiciméid (seasamh agus ainm).

3. I litir chuig a léamh i ach ceist amháin. Ag il casta an rogha ealaíontóra.

4. Ní mór an bhfaisnéis sin a leagan amach go han-achomair, ach is léir. Tá sé inmhianaithe go nglacann an téacs níos mó ná dhá leathanach.

5. An ceart sonraí an tairbhí a shonrú. Má tá muid ag caint faoi an eagraíocht, ní mór duit cloí leis an ord seo a leanas:

5.1. Ainm na cuideachta (sa tuiseal ainmneach).

5.2. An t-aonad struchtúrtha (más gá).

5.3. Post scríbe (san tabharthach).

5.4. A Túslitreacha.

5.5. Fhéadfadh an seoladh ríomhphoist ar an gcuideachta.

6. Más rud é faighteoirí il, caithfidh tú a shonrú ar dtús leis an príomh, agus ansin gach duine eile.

Ag cur san áireamh na fachtóirí seo, an dearadh na litreacha bainistíochta, i bprionsabal, a bheith deacair.

An-ord ina gcuirfear

Go bhfuil an doiciméad curtha le chéile i gceart, ní mór duit an t-ordú ar leith de láthair na faisnéise ann a chur san áireamh. Mar shampla, is féidir linn a mheas ar an rogha ar conas a scríobh litir oifigiúil de fhreagairt. An Chéad ní mór dúinn a mheabhrú go, de réir na rialacha etiquette, tá sé riachtanach chun freagra a thabhairt ar an t-eolas laistigh de chúpla lá a fhaighte. Má tá muid ag caint faoi an teachtaireacht r-phoist, níl an t-am is fearr is féidir níos mó ná dhá uair an chloig. Sa nach bhfuil an t-imeacht a cloí leis na rialacha sin is féidir, tá sé níos fearr chun teachtaireacht a sheoladh chuig an comhpháirtí.

An litir féin, i ndáiríre a bheidh, ina dhá chuid:

1. Réamhrá. Leagann an seoltóir ar an téama, an chúis agus bunaíodh chuid scríbhneoireachta. Is féidir leat a tharchur chuig an rialacháin, atá de réir an dlí go bhfuil an bonn le haghaidh a chur ar fáil freagra. Lena chois sin, ba chóir duit aird a thabhairt ar roinnt pointí a bhaineann leis an staid seo. Beidh siad cabhrú a nochtadh an croílár na ceiste.
2. Achoimre. mar aidhm ag an chuid ag míniú agus diongbháilte. Ba chóir go mbeadh an téacs a bheith gonta, soiléir agus beacht, agus leag amach na fíricí - cruthaithe agus oibiachtúil. Más gá, is féidir iad a dhaingniú le figiúirí fíor.

Tar éis den sórt sin a téacs ina dhiaidh sin de ghnáth trí liosta na n-iarratas. Críoch doiciméad arna shíniú ag an seoltóir. Lena chois sin, tá sé riachtanach go mbeadh a fhios conas a scríobh litir oifigiúil, i dtreo is nach a chiontaíonn an fhaighteora. Gcéad dul síos, is é an tagairt do inmhianaithe tús a chur leis an abairt "A chara." Dara, is féidir leat úsáid a bhaint as na frásaí téacs participle briathartha cosúil le "a bheith á mheas go cúramach do thogra," nó "a thástáil go maith do chuid tuairimí." Beidh cloí dá leithéid le etiquette sochar amháin dá thaobh.

An nós imeachta gníomh

Is freagracht na cléirigh, rúnaithe nó fostaithe eile a bhfuil sannadh na ndualgas Dréachtú litreacha oifigiúla. Táthar ag glacadh le haghaidh an obair tá siad chun cloí leis i n-ord gníomhartha. An próiseas doiciméid den sórt sin Gabhann de ghnáth trí na céimeanna seo a leanas:

1. scrúdú cúramach ar na imthosca an ní. Ní mór duit a rialú go hiomlán ar an staid chun a réitigh fhéideartha a mheas.
2. A dhréachtú an dréacht-litir. Is gá go léir na ceanglais atá leagtha amach thuas a chur san áireamh.
3. Comhchuibhiú ar an téacs ullmhaithe. Uaireanta is gá a chur in eagar ar an bhfianaise na tuairimí an ceann. Is féidir sé a dhéanamh ar roinnt soiléirithe nó na mínithe ar an ábhar.
4. Faomhadh na a mhaoirseoir.
5. Thabhairt chun críche agus sínithe an doiciméid.
6. litreacha Clárúcháin.
7. Ag seoladh ríomhphoist don fhaighteoir.

Ach amháin tar éis dul trí gach na céimeanna, tháinig an litir an faighteoir a bheidh, a bheith in ann a mhisean a chomhlíonadh.

rialacháin éigeantacha

Chun áit litir oifigiúil, ní mór duit a choinneáil i gcuimhne go bhfuil an chéad leathanach de riachtanas priontáilte ar fhoirm speisialta. Don chuid eile, is féidir leat úsáid a bhaint as bileoga glan rialta de A4. Anseo ní mór a mheabhrú go bhfuil an réimse téacs an-dá theorainneacha: uachtaracha agus íochtaracha atá 2 cm, d'fhág - 3,5 cm, ar dheis - 1 cm. Ní gá a bhriseadh an méid caighdeán a d'oirfeadh an t-eolas ar leathanach amháin. Tá sé níos fearr a thabhairt faoi deara go léir na rialacha agus go simplí cuir leathanach breise.

Cineál an téacs a bheith chomh maith i gcomhréir leis na rialacha:

1. cló, bain úsáid as an clófhoireann chaighdeánach Times New Roman. Roghanna eile níos fearr gan iarratas a dhéanamh.

2. méideanna Cló rialaithe freisin:

• do na príomh-téacs - 14;
• Leathanaigh ailíniú, agus marc an fheidhmíocht - 12.

3. Socrúcháin na sonraí a dhéantar chomh maith i gcomhréir leis na rialacha:

• spás idir línte - 1;
• Tá ailíniú an téacs a dhéanann "width";
• aistrithe a chur go huathoibríoch;
• Is an t-achar ón header go dtí an tsraithuimhir 2 spásáil líne, agus as é chuig an bpríomhthéacs - 3.

Tá comhlíonadh na caighdeáin éigeantacha lena fhorghníomhú i gceart na litreacha a fhreagraíonn do na gceann scríbe.

sonraí suíomh

Chun litir gnó caighdeánach a tharraingt suas, ní mór duit fios a bheith agat go díreach nuair ba chóir iad a chur, a chuid sonraí agus do chomhpháirteanna. Na freagraí ar na ceisteanna go bhfuil a gost R 6.30-2003. Tá sé cur síos go mion ar an bhfoirm litreacha oifigiúla. Go deimhin, tá sé ina sampla ina bhfuil an iomláine na sonraí an doiciméid lonnaithe ar bhealach áirithe. Tá sé ag teastáil le:

1. A unify an próiseas oifig chláraithe féin (gnó) litreacha.
2. Bheith in ann a chur chun cinn go lárnach foirmeacha caighdeánacha a ullmhú, ag laghdú an gá atá chun an obair de láimh.
3. Éascú agus aisghabháil faisnéise amhairc ama a laghdú.
4. Leathnaigh na cumais a phróiseáil de litreacha le cabhair ó na ríomhairí agus trealaimh eile.

Mar sin, le haghaidh litir gnó traidisiúnta Úsáideann 30 sonraí caighdeánacha, atá lonnaithe i gceantair éigeantacha aon cheann déag:

• lógó agus suaitheantas;
• údar;
• sonraí tosaigh;
• header =
• fhormheas;
• seolaí;
• Taifeach =
• téacs;
• sínithe agus iarratais;
• comhordú agus dearbhú;
• marcanna.

Ceadaíonn faisnéis chur in earnálacha áirithe daoine gairmiúla le nascleanúint a dhéanamh níos fearr ar an doiciméad, agus úsáideoirí gnáth éascaíonn an próiseas a ullmhú.

riachtanais bhunúsacha

Roinnt ceannairí chreidiúint dhearmad gur féidir comhfhreagras gnó a dhéanamh treallach gan cloí le haon rialacha agus na rialacháin. Ach saineolaithe atá freagrach as é, ní mór a fhios ag na buncheanglais don litir oifigiúil:

1. An láthair speisialta fhoirm (corparáideach).
2. Úsáid cheart agus sonraí socrúcháin.
3. Ba chóir go mbeadh an téacs a bheith inléite agus go maith in eagar. Chun míniú a thabhairt ar go bhfuil an croílár an cheist níos fearr tosaíocht a thabhairt do thograí simplí coitianta. Is gá a labhairt ar feadh tamaill go gach focal rinneadh ar a mhéad eolais.
4. Ag brath ar an gcineál, ní mór an doiciméad a eiseofar dá réir sin. Is féidir leis an litir freisin roinnt gnéithe. Sa chás seo, is é an léiriú is gá chun iarracht a dhéanamh a chur le chéile iad.
5. Úsáid chuí na caighdeáin atá leagtha síos do clóscríobh.
6. Déan iarracht a fháil chun an t-ábhar na litreach nach raibh nathanna categorical. Is féidir leis an faighteoir a léirmhíniú an abairt mar bhagairt. moltaí agus iad ag dearadh a úsáid níos fearr an réamhrá ar nós "cosúil", "mar atá a fhios agat", "is féidir" agus "conas a".

Tá na ceanglais i chabhraíonn gcleachtas a choimeád ar bun le bainistíocht doiciméad san fhiontar.