Éileamh ar cháilíocht na n-earraí: na saintréithe atá ag an doiciméad

A áitritheora annamh na Rúise nach ag tabhairt aghaidhe den sórt sin fadhb forleathan, mar ceannach earraí nó seirbhísí droch-chaighdeán. Cad atá le déanamh sa chás seo, cad doiciméid atá de dhíth a chruthú ar dheis an díoltóra féin, agus a fháil sé airgead amú ar ais? Gach seo - in ár article.

An bealach is éasca amach - i dteagmháil leis an siopa nó don chuideachta a sholáthraíonn seirbhísí, agus iarracht a dhéanamh dul i mbun caibidlíochta go síochánta. Ach, ar an drochuair, tá sé seo indéanta ach amháin má tá an díoltóir i ndáiríre tábhachtach do chuid dea-cháil, agus ní raibh sé ag iarraidh a riosca é mar gheall ar an gcoimhlint leis an gcliant.

I bhformhór na gcásanna, ar an drochuair, go dtiocfaidh an bealach is fearr amach le haghaidh an cheannaitheora a éileamh ar earraí cáilíochta, i scríbhinn agus faoi bhráid an soláthraí na n-earraí nó seirbhísí mar dhoiciméad oifigiúil. Is é seo céim idirmheánach ó thosaítear caibidlíochtaí faoin tsíocháin agus caingean dlí, atá deartha chun cuidiú leis na páirtithe a réiteach na n-éileamh frithpháirteach lasmuigh den chúirt. Go deimhin, de réir dlíodóirí, is é seo an t-aon bhealach a fháil cúiteamh leordhóthanach ón díoltóir de chuid na cuideachta gan nósanna imeachta fada agus costais a íoc cúirte.

Le chéile i gceart agus i gcomhréir le rialacha áirithe den éileamh ar chaighdeán na n-earraí a chabhraíonn leis an gcustaiméir, ní hamháin a réiteach go léir ceisteanna conspóideacha atá ann cheana féin, ach freisin a bhuaigh an chúirt, más gá.

I bprionsabal, déanfar an doiciméad seo a chur i bhfoirm saor in aisce, ach tá sé níos fearr le bata sraith ar leith de chur i láthair, a dhéanamh ar éileamh i scríbhinn mar atá cosúil leis an doiciméad oifigiúil. Mura bhfuil tú ag saineolaí i seoladh comhfhreagras gnó agus nach bhfuil láidir ó thaobh dlí, agus téarmaí, Ba chóir dul go dtí duine gairmiúil.

I bhformhór na gcásanna, an t-éileamh ar an caighdeán an táirge, is a dtugtar cóip shamplach an-éasca a fháil is féidir, a dhéanamh go neamhspleách. Seo a leanas roinnt de na pointí is mó nach mór a bheith i láthair ann:

- Sonraigh an t-ainm iomlán na heagraíochta lena raibh coimhlint, chomh maith leis na héilimh settings sonraí. Go tipiciúil, is é an t-eolas scríofa sa chúinne uachtarach ar dheis, mar atá in iarratais caighdeánach.

- cur síos mionsonraithe agus soiléir ar an bhfadhb, ag léiriú an dáta a cheannaigh na n-earraí, seiceáil uimhir, an t-ainm na n-earraí a ceannaíodh.

- dáta chur i bhfeidhm tosaigh go dtí an siopa nó an chuideachta, agus an toradh a fhaightear le linn na n-iarrachtaí a réiteach coimhlinte ó bhéal.

- Tagairt don dlí maidir le cosaint an tomhaltóra le hiarmhairtí féideartha don díoltóir.

- Tásc ar d'achomharc chuig an saineolaí neamhspleách (níos fearr a chur ar an soláthraí na n-earraí nó na seirbhísí atá eolas ar an bhfíric go bhfuil tú i muinín an fhírinne na Others).

- Chomh maith leis sin ar féidir leis an cháilíocht an éilimh, sa deireadh go bhfuil a lua an bhfíric go bhfuil i gcás sean-aimseartha réiteach ar an gcoimhlint nó an díoltóir a dhiúltóidh a réiteach ceisteanna conspóideacha, tá tú ráiteas éilimh a ullmhú sa chúirt.

Nuair a bhíonn an doiciméad a tharraingt suas, a phriontáil amach ar a laghad i ndúblach. Tá sé seo a chinntiú go bhfuil an díoltóir agus ag cur tú éileamh do chóip a chur maidir le síniú agus dáta a fianaise a thabhairt níos mó ar an bhfíric go raibh a fhios aige dtagann coimhlint.

Má ghlactar le d'éileamh ar cháilíocht fhan gan aird, ná an pháirtí eile, ar chúis ar bith nach bhfuil, ag iarraidh a chur air uait, is féidir leat dul ar trick beag. Seol an cháipéis trí ríomhphost, ach a bheith thar a bheith cúramach nuair a roghnú foirm imeachta. Ba mhaith leis an rogha is fearr a bheith ina litir ón luach dearbhaithe agus an liosta den inneachar san. Sa chás seo, is féidir leat i gcónaí go héasca in ann a chruthú go bhfuil d'éileamh seolta chuici ag an caighdeán na n-earraí, agus ní le haon doiciméad eile, cad atá le déanamh i gcás litir chláraithe, nó go simplí dodhéanta a sheoladh.