"AiManiBank": fadhbanna, rátáil, athbhreithnithe do chustaiméirí

"AiManiBank", a bhfuil a gcuid fadhbanna le míshástacht le céatadán áirithe de chustaiméirí, ní raibh ach le déanaí ach amháin i nGorno-Altaisk. Le dhá bhliain anuas, tá an institiúid airgeadais gníomhach, rud a ligeann dó dul isteach sa leibhéal cónaidhme agus a bheith ar cheann de na bainc is mó sa tír. Faoi láthair tá 31 oifig ag an líonra brainsí i gcodanna éagsúla sa Rúis. Ní oibríonn an Institiúid Airgeadais ach le daoine aonair a bhfuil rochtain acu ar raon leathan seirbhísí. I measc na dtograí tá taiscí agus cíos cealla sábháilte, raon leathan táirgí iasachta. Is é iasachtaí gluaisteán an tseirbhís is mó a éilíonn aird ar institiúid den sórt sin mar "AiManiBank" i St Petersburg agus i gcathracha eile na tíre.

Stair an Bhainc

Ba é an "AltaiEnergoBank" an bunbhainc d'oscailt institiúid den sórt sin mar "AaiManBank", a raibh a gcuid fadhbanna a sheachaint le linn na géarchéime eacnamaíochta, a osclaíodh i 1992. Chríochnaigh a scéal i 2013. Le linn na tréimhse seo sa domhan airgeadais, mar thoradh ar athchrandáil, is cosúil "AiManiBank". Ag na chéad chéimeanna den obair, sholáthair AltaiEnergoBank seirbhísí go heisiach laistigh den réigiún céanna. Ó lár na 2000í, tá cinneadh tromchúiseach déanta ag bainistíocht na hinstitiúide chun dul isteach sa leibhéal cónaidhme. Ó 2009, tá an institiúid liostaithe i measc na 500 bainc is fearr sa tír. Tar éis ath-bhrandáil, athraíonn an chuideachta airgeadais suíomh na príomhoifige, atá tar éis bogadh go Moscó anois. In 2013 tá athrú iomlán i straitéis forbartha na hinstitiúide. Más rud é i 2012 an príomhfhócas a bhí ar iasachtóirí do thomhaltóirí, ansin, ag tosú in 2013, cuireadh na príomhfhórsaí ar aghaidh chuig clárú iasachtaí gluaisteán. Faoi dheireadh na bliana 2014 "AyManiBank" fadhbanna nach bhféadfaí a thuiscint conas a bhí a réamhtheachtaí, tagtha ar an liosta de na barr deich bainc sa tír de réir toirte a eisíodh iasachtaí carr a cheannach. Inniu, tá iasachtaí gluaisteán fós mar thosaíocht. Ardaíodh táirgí baincéireachta eile ar leibhéal níos airde.

Forbairt ghníomhach ar iasachtaí gluaisteán

Mar a luadh thuas, is é príomh-tháirge baincéireachta na hInstitiúide iasachtaí gluaisteán. Is é an treo seo go bhfuil gníomhaíocht ghníomhach á dhéanamh, tá comhtháthú le líonraí déileálaithe le haghaidh gluaisteán a dhíol á dhéanamh. Tá comhpháirtíochtaí nua á mbunú go córasach, tá an liosta pointí inar féidir le cliaint phríobháideacha iasacht a fháil ag leathnú. Tá an chuid is mó de na táirgí, seachas taiscí, dírithe ar chustaiméirí a fuair iasacht gluaisteán cheana féin. Ní féidir iad a fheiceáil ach mar bhreiseáin áisiúla agus tairbheacha do sheirbhísiú iasachta. Tugann an bhainistíocht aird mhór ar sheirbhísí baincéireachta áisiúil dá chustaiméirí in áit ar bith sa tír. Tá rochtain ag gach cliant ar na huirlisí sin mar chuntas pearsanta ar shuíomh gréasáin oifigiúil an institiúid agus an banc Idirlín "AiManiBank" - "Ai-Click". Tá feabhas a chur ar rochtain chuí ar chuntais i gcónaí. Tá an liosta seirbhísí idirlín ag leathnú go córasach, le deiseanna nua le feiceáil, agus feabhsaíonn leibhéal na slándála. Ag idirbheartaíocht le comhpháirtithe féideartha nua, tá bainistíocht an bhainc i gcónaí ag leathnú deiseanna i dtéarmaí íoc as a chuid seirbhísí, ag tairiscint modhanna nua ríofa. Sa lá atá inniu is féidir an iasacht carr a aisíoc ar théarmaí tosaíochta speisialta trí chórais íocaíochta den sórt sin mar "Leader" agus "Eleksnet", "Rapida" agus QIWI, CyberPlat. Tá "AiManiBank" i St Petersburg agus a oifigí ionadaíocha eile sa tír ina mbaill den "Chóras Socraíochta Aontaithe", lena n-áirítear 120 bainc intíre, ina bhfuil ionadaíocht 40,000.

Léirmheasanna faoi obair an bhainc

Tháinig "AiManiBank", a bhfuil seoltaí oifige an-éasca le fáil sna cathracha is mó sa tír, mheall líon mór cliant lena gcuid tairiscintí, rud a d'fhág go raibh mórán aiseolais ag teacht chun cinn maidir le comhpháirtíocht leis an institiúid. D'aontaigh saineolaithe, tar éis dóibh measúnú a dhéanamh ar chuid is mó de na hathbhreithnithe, go bhfuil buntáistí agus míbhuntáistí ag an mbanc araon. Labhraíonn go leor custaiméirí ar bhealach dearfach faoi éagsúlacht na n-iasachtaí gluaisteán. Bhí áthas orm roinnt de na cistí a thabhairt ar ais chuig an gcuntas bainc agus iad ag ceannach breosla ar léarscáil an institiúid. Níl athbhreithnithe "AiManBank" dearfach ní hamháin. Tá céatadán mór custaiméirí ann a dhéanann gearán faoi cháil amhrasach na siopaí gluaisteán a bhfuil comhpháirtíocht ag an mbanc leo. Maidir le taiscí, bíonn daoine go minic ag caint faoi théarmaí comhpháirtíochta intricate agus córas réasúnta réasúnta comhréireach. Maidir le hiasachtaí gluaisteán go heisiach, tá an béim is mó ar ró-íocaíocht chothrom mór. Tá daoine nach bhfuarthas geallta sa phacáiste fógraíochta seirbhísí, ach dhiúltaigh siad ar dhiúltú comhlán. Maidir leis an léarscáil "Autopilot", anseo tá tuairimí roinnte. Tá go leor custaiméirí sásta go hiomlán leis an táirge baincéireachta seo. Bhí sealbhóirí cárta ann freisin a ndearnadh bac ar a gcuid plaisteach tar éis roinnt míonna úsáide le chéile leis na modhanna go léir atá ann. Dar leo, d'éiligh CB "AiManiBank" pacáiste cóipeanna de dhoiciméid a sholáthar mar gheall ar a n-easpa sa bhunachar sonraí. Le híoc go luath ar an iasacht chun an carr a cheannach, tugadh faoi deara go ndearnadh diúltú d'árachas ar ais.

Rátálacha agus suaitheantais

Ghlac "AiManiBank" na príomhtháscairí airgeadais, a bhfuil a gcuid fadhbanna teoranta ag indignation ar thaobh na gcliant, atá tipiciúil do gach institiúid airgeadais, ar liosta na 200 mbanc is airde sa tír. Ba é Banci.ru an tairseach baincéireachta is mó, de réir meastacháin na gcustaiméirí ar bhainc a bhfuil cuairteoirí leis an tionscadal, a sholáthraigh seasamh sa institiúid sna deich institiúidí airgeadais is fearr sa tír bunaithe ar thorthaí na rátála náisiúnta. In 2014, d'aithin an ghníomhaireacht "Saineolaithe RA" banc Idirlín institiúid airgeadais mar cheann de na seirbhísí idirlín is feidhmiúla sa tír. Is féidir a thabhairt i gcrích nach raibh ceannaireacht na hinstitiúide amú. De réir Moody's, in 2014 tugadh rátáil Baa3.ru don institiúid ar an scála náisiúnta, agus B3 ar an scála idirnáisiúnta. Tá an banc marcáilte mar chobhsaí. Thug an Ghníomhaireacht "Rus-Rating" faoi deara chomh maith leis an mbanc mar chobhsaí agus sannadh dó rátáil náisiúnta de ВВ + agus idirnáisiúnta ВВ.

Cad é nach bhfuil sásta leis an bhainc custaiméirí i iasachtaí gluaisteán?

Ós rud é go speisialtóireacht LLC "AiManBank" in iasachtaí gluaisteán, tá líon mór athbhreithnithe faoin institiúid airgeadais bainteach leis an gcineál seo táirge. Scríobh daoine sin ag an gcéim maidir le clárú comhpháirtíochta, ní sholáthraíonn fostaithe bainc faisnéis fhírinneach i gcónaí faoi na coinníollacha iasachta. Tá faisnéis ann nuair a shíníonn saineolaithe bainc coinníollacha comhaontaithe maidir le hiasachtaí áirithe a shíniú, agus tar éis na doiciméid a bheith sínithe cheana féin, bíonn siad go leor difriúil. Maidir leis an trácht deireanach, is é an ciontóir féin iad na custaiméirí féin. Daoine, ag iarraidh a gcuid ama a shábháil, ná ná bac a dhéanamh ar an gconradh il-leathanach a léamh agus an síniú a chur ar shiúl. Is cúis le míshuíomh é seo níos déanaí, nuair a thiocfaidh sé in am íocaíocht mhíosúil a dhéanamh. Is féidir a leithéid de mhíshástacht a fheiceáil, ní hamháin maidir le foras den sórt sin mar "AiManiBank" i Moscó, ach freisin i ndáil le bainc eile. I gcodarsnacht leis an aiseolas diúltach a bhaineann leis an gcuideachta, is féidir leat a lán buíochas a fháil ó chustaiméirí a roghnaigh iasacht gluaisteán go sciliúil agus go gcomhlíonann siad a gcuid oibleagáidí ar bhonn rialta.

Pleananna don todhchaí

Tá "AiManibank", a bhfuil a rátáil ag leibhéal ard go leor, nach bhfuil an chuid is mó i ngnáth-bhainc mar chuid den chuid is mó, ach seirbhís a chuireann cúnamh ar fáil chun iasachtaí gluaisteán a fháil. Tá ceann de speisialtachtaí an bhainc ag iasacht ar shlándáil mhótariompair. Anois tá thart ar 30 brainse ar fud na tíre, pleananna na bainistíochta a bheith ag oscailt 50 brainse ar a laghad. Tá sé beartaithe go n-oifigí lonnaithe i ngach ceantar cónaidhme na Rúise. Ligeann sé seo seirbhísiú pras agus ardchaighdeáin do gach cliant corparáideach. Sa todhchaí, pleanáilte rannpháirtíocht i bhforas airgeadais na n-infheisteoirí coigríche, a osclóidh an mbealach chun a bhunú céadta bainc Rúisis barr. Tá an smaoineamh beartaithe le cur i bhfeidhm sna trí bliana amach romhainn. Le cúig bliana amach romhainn, tá sé beartaithe ag an mBanc dul isteach sa phríomh-phost ina chuid de ghníomhaíocht. Má chreideann tú go bhfuil plean gnó an bhainc, atá curtha i bhfeidhm anois roimh an sceideal, sa todhchaí beidh sé mar an institiúid airgeadais is forbartha go dinimiciúil sa tír.

Ag Tuairisciú an 1 Bealtaine 2015

Baineann bunú "AiManiBank", a bhfuil a iontaofacht ag leibhéal ard go leor, leis an gcatagóir de bhainc mheánmhéide na Rúise. Tá úinéireacht aige ar an 170ú seasamh ar ghlansócmhainní sa chatagóir seo. Amhail an 1 Bealtaine, 2015, b'ionann glansócmhainní na hinstitiúide airgeadais 22.87 billiún Rúbal. Tháinig méadú 8.12% ar na sócmhainní iomlána don bhliain. Bhí tionchar diúltach ag an bhfás ar shócmhainní ar ROI. De réir na sonraí don tréimhse tuairiscithe is gaire, amhail an 1 Aibreán 2015, tháinig laghdú ar bhrabúsacht ó 0.76% go 6.63%. Tuairiscíonn gníomhaireacht Moody go bhfuil an institiúid airgeadais nochta do rioscaí creidmheasa ard, agus tá leibhéal an chreidmheasa fós íseal i 2015. Tá gach seans ann le haghaidh meath breise sa rátáil. I gcomparáid leis na táscairí agus na meastacháin ar 2014, a tugadh faoi deara thuas, tháinig an staid níos measa. Má dhéanaimid comparáid idir obair an bhainc le hinstitiúidí airgeadais eile an chatagóir seo ar fud na tíre, is deacair é a dhiúltú. Níor ghá an institiúid airgeadais an riarachán eatramhach agus an nós imeachta leachtaithe nó féimheachta a thabhairt. In ainneoin na ndeacrachtaí atá gnách d'earnáil airgeadais iomlán an gheilleagair sa tír, níl a fhreagracht ar an institiúid. Táscairí in olcas nó staitisticí ag titim le linn na tréimhse 2014-2015. Feictear níos mó mar ghnáth, seachas mífheidhm. Bhuail beagnach gach bainc leis an ngéarchéim, agus níl "AiManiBank" eisceachtúil. Ós rud é go leanann sé ag obair agus ag leathnú a líonra brainsí, in ainneoin coinníollacha dian eacnamaíochta, níl ach méadú ar dhílseacht chustaiméirí agus go n-ardóidh sé leibhéal an iontaobhais.

Taiscí

Meallann rannpháirtíocht "AiManBank" ranníocaíochtaí an-ghníomhach. Tá sé seo mar gheall ar líon mór na scaireanna agus na mbónais a mhealltar go leor infheisteoirí. Tá aird sách ard ar rátaí úis an mhargaidh airgeadais, a thagann ó 13.07% go 15% ag brath ar an gclár. Is é an togra is brabúsach de chuid na hinstitiúide airgeadais ná 16.29% ar an taisce, a chuireann foráil le caipitliú úis. Faoi láthair, tá a chuid oibleagáidí ag comhlíonadh na hinstitiúide airgeadais go rialta, agus níl tuairiscí ar neamhíocaíocht úis nó príomhmhéideanna na taisce fós ar fáil. Tá daoine a labhair faoi gealltanais a chomhlíonadh ag institiúid airgeadais. Chuir "AiManibank", taiscí daoine a ghlacann leis an lá seo, teilifís ar cheann de na custaiméirí tar éis dheireadh na taisce. Is féidir leat athrú beag a thabhairt ar líon na dtaiscí le méadú comhthreomhar i méid cistí pearsanta an bhainc, leis an ICD agus cuntais chomhfhreagracha san áireamh. Tháinig méadú thart ar 10.4% ar rátaí úis an fhorais airgeadais ar thaiscí, ó 17.4 billiún Rúbal go 19.21 billiún Rúbal.

Sócmhainní leachtacha

I measc na sócmhainní leachtacha de chuid an bhainc ar úinéireacht ag na meáin is féidir a luaithe is féidir a chlaochlú, airgead a filleadh ar a thaisceoirí agus chun freastal go hiomlán a ghealltanais. Is cuid de iontaofacht é leachtacht. Tugann leachtacht na sócmhainní le fios gur tharla athrú ar líon na n-urrús an-leachtacha thar na míosa seo caite, bhí fás ar airgead tirim sna ranna airgid agus ar chuntais Bhainc na Rúise. Iasachtaí Idirbhainc méadaithe, agus an-leachtach sócmhainní, ag cur san áireamh lascainí agus coigeartuithe d'athraigh leis an bhfigiúr de 4010000000 Rúbal go 9780000000 Rúbal. Le linn na tréimhse tuairiscithe deireanacha, mhéadaigh taiscí daoine aonair "AiManBank" arís agus arís eile, agus bhí méadú ar dhliteanais le custaiméirí ag gabháil leo. Ag an am céanna, le linn na bliana seo caite den institiúid airgeadais, de bharr an staid eacnamaíoch sa tír, tháinig méadú ar an eis-sreabhadh caipitil don bhliain ó 1.08 billiún Rúbal go 1.75 billiún Rúbal. Is ionann cóimheas idir sócmhainní an-leachtacha agus eis-sreabhadh caipitil cóimheas de 558.26%. Taispeánann sé lamháil iontach sábháilteachta, atá in ann a shárú i bhfad níos mó eis-sreabhadh caipitil, in áit an ceann a bhíonn ar siúl ceart anois.

Achoimre

Ag measúnú ar an staid leis an mbanc "AiManiBank" (léirmheasanna, rátálacha agus staitisticí), tagraíonn saineolaithe an institiúid airgeadais don chatagóir d'institiúidí sách iontaofa. Moltar d'infheistíochtaí, ach i méid nach mó ná an t-árachas a sholáthraíonn an ghníomhaireacht árachais taisce sa mhéid 1.4 milliún Rúbal. Tá níos mó ag baint le díghrádú rátála Moody, le dearcadh diúltach fadtéarmach san áireamh, a chuir scaoll i measc infheisteoirí, leis an timpeallacht eacnamaíoch a d'fhorbair sa Rúis inniu ná le gníomhaíochtaí an bhainc féin. Laghdaigh an banc féin méid na n-iasachtaí gluaisteán eisithe ach níor sháraigh sé na rialacha agus leanann sé de bheith ag comhlíonadh a chuid oibleagáidí go léir do chustaiméirí. Níl aon forais ann le haghaidh spreagadh infheisteoirí inniu, agus téann an príomhchreidmheas don ghníomhaireacht árachais taisce. Ní chuirtear in iúl do infheisteoirí buacha taiscí a dhéanamh ar an gcúis gur féidir a gcuid cistí a reoite ach amháin i gcás forbairtí neamhfhabhracha. Maidir leis an aiseolas ó chustaiméirí, tá siad dearfach agus diúltacha. Mar atá sa chás le hinstitiúidí airgeadais eile na tíre, níl sé dodhéanta leasanna gach duine a shásamh. Thairis sin, mar gheall ar a n-easpa míchúramach agus an dearcadh faillíoch maidir le comhoibriú le bainc, aontaíonn na daoine féin ar choinníollacha nach bhfuil an-tairbheach dá staid ar leith agus ansin iad a chur in iúl dóibh. Ní dhéanfaidh cúram beag, breithniú mionsonraithe ar théarmaí na comhpháirtíochta, táirge bainc oiriúnach - agus ní dhéanfaidh comhoibriú leis an mbanc ach taitneamhachtaí taitneamhach. I gcás aon éilimh, freastalaíonn seirbhísí speisialta na gníomhaireachta láithreach.